Je kunt je Morgenrutine-account altijd verwijderen – in de app, in de webapp of door ons te mailen. Het is gratis, en je hoeft geen reden te geven.
Deze pagina is een vertaling van de Deense pagina. Bij verschillen geldt de Deense versie op morgenrutine.dk/slet-konto/.
1. Zeg eerst een abonnement op
Heb je het Gezin-abonnement, zeg het dan op via Instellingen → Abonnement in de webapp voordat je je account verwijdert. Het verwijderen van het account stopt de betaling niet vanzelf.
2. Verwijder het account zelf
- In de webapp — ga naar Instellingen → Account en kies Account verwijderen.
- In de iPhone-app — ga naar Instellingen en kies Account verwijderen.
- In de Android-app — tik bovenaan op het tandwiel en kies Account verwijderen.
Het account wordt meteen gesloten. Je kunt niet meer inloggen, en ons gebeurtenissenlogboek wordt geanonimiseerd, zodat het niet meer aan jou te koppelen is.
3. Al je gegevens laten verwijderen
Wil je dat al je gegevens worden verwijderd – ook routines, huiswerk, afspraken, maaltijdplannen en andere inhoud –, mail dan naar support@morgenrutine.dk vanaf het e-mailadres waarmee het account is aangemaakt, en schrijf "Account verwijderen". Dat kan ook als je het account al in de app hebt verwijderd of geen toegang meer hebt tot de app. We bevestigen wanneer het gedaan is en verwijderen de gegevens uiterlijk 30 dagen na ontvangst van je verzoek.
Ben je eigenaar van een gezin, dan wordt het gezin samen met je account verwijderd – ook kinderprofielen zonder eigen login en de routines, het maaltijdplan en het huiswerk van het gezin. Andere volwassenen in het gezin houden hun eigen account, maar verliezen de toegang tot het gezin.
4. Wat we bewaren
Betalingsgegevens die we volgens de Deense boekhoudwet moeten bewaren, worden 5 jaar opgeslagen. Verder bewaren we niets over je zodra je gegevens zijn verwijderd. Lees meer in ons privacybeleid.
Vragen? Mail naar support@morgenrutine.dk of gebruik het contactformulier.